AnalixComentariosAutor, texto, data e quantidade
IdentificavelSelecione uma conversa para iniciar o atendimento
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Central
+55 11 99999-9999
Adicionar/Remover Tags
Etapa do Kanban
Detalhes
Contato e conversa
Contact Name
+5511999999999
Respostas Rapidas
Macros
Fluxos
Atendimento
Dados do Cadastro
Participantes
Visao operacional
Dashboard de Atendimentos
Carregando indicadores...
Conversas abertas-- resolvidas
Mensagens nao lidas-- conversas pendentes
Mensagens em 24h-- recebidas no total
Primeira resposta media-ultimos 30 dias
Contatos-- novos em 7 dias
Sem agente-- sem departamento
Instancias conectadas-- usuarios ativos
Agendamentos pendentes-fila automatizada
Movimento
Mensagens nos ultimos 7 dias
Recebidas Enviadas
Fila atual
Pontos de atencao
Canais
Por instancia WhatsApp
Equipe
Desempenho por usuario
Disponibilidade em tempo real
Atualização automáticaEquipe online
Carregando presença da equipe...
Distribuicao
Departamentos
Pipeline
Etapas do Kanban
Conteudo
Formatos de mensagem
Organizacao
Tags mais utilizadas
Instagram profissional
Carregando dados da Meta...
Interacoes dos ultimos 7 dias
Atendimentos pelo DirectSituacao atual da operacao Instagram
O Analix combina tres fontes sem inventar dados: Insights oficiais, snapshots dos contadores das publicacoes e eventos locais de Direct, comentarios e mencoes. O historico de curtidas comeca a ser formado a partir desta atualizacao; metricas que a Meta nao fornecer aparecem como indisponiveis, e nao como zero.
Dashboard de Atendimentos
Conversas Abertas
Mensagens Enviadas
Mensagens Recebidas
Tempo Médio de Resposta
Kanban CRM
Agenda de Mensagens
| Contato | Mensagem | Agendado Para | Status | Ações |
|---|
WhatsApp
Flows do WhatsApp
Monte conversas programaveis com texto, botoes, menus de lista e carrosseis.
Instagram
Flows do Instagram
Crie fluxos visuais para Direct e comentarios, com a mesma logica de blocos dos flows de atendimento.
Facebook Messenger
Flows do Messenger
Automatize conversas e comentários de páginas usando templates, postbacks e recursos nativos do Messenger.
Atalhos no atendimento
Templates Messenger
Telegram Bot API
Flows do Telegram
Automatize chats privados e grupos com comandos, teclados inline/reply, callbacks e mídias do Telegram.
Atalhos no atendimento
Templates Telegram
Webchat profissional
Flows do Webchat
Automatize o início e a navegação do chat, integre APIs, distribua por departamentos e transfira para atendimento humano.
Atalhos no atendimento
Templates Webchat
Instagram
Programacao de postagens
Crie rascunhos, agende e publique imagens, Reels, Stories e carroseis.
Planejamento
Postagens
Conta conectada
Publicacoes do Instagram
Selecione uma conta para carregar as publicacoes.
Arquivos publicos
Biblioteca de uploads
Reutilize imagens e videos enviados por esta empresa. Arquivos em uso por flows, templates ou outras postagens ficam protegidos contra exclusao.
Abra esta aba para carregar os arquivos.
Facebook Pages
Programação de publicações
Crie rascunhos, agende e publique textos, links, imagens, vídeos, Reels, Stories e carrosséis.
Já publicadas na Página
Publicações existentes no Facebook
Consulte publicações feitas no Facebook ou em outras ferramentas. Para receber novos comentários no atendimento, habilite feed no webhook da Página e confira “Testar conexão” em Configurações → Facebook Messenger. Comentários antigos não são importados.
Planejamento
Fila editorial do Facebook
Instagram
Gestao de interacoes e sorteios
Configure as regras, confirme a lista e apresente o sorteio com tudo preparado.
Monitoramento
Comentarios e mencoes recebidos ficam salvos por participante. Consulte o periodo desejado.Escolha o perfil e a origem
O filtro usa o historico de eventos ja armazenado no AnalixChat.
Marcacoes@ citados dentro dos comentarios
IdentificavelMencoes em StoriesPerfil autor pelo evento recebido no Direct
Identificavel no perfilSelecione um perfil e clique em Consultar registros.
Conteudo
Interacoes por publicacao
Nenhuma publicacao mapeada.
Comunidade
Ranking de participantes
Nenhum participante mapeado.
1. Configure
Regras do sorteio
3. Apresente
Listas confirmadas e resultados
Nenhum sorteio salvo.
Instagram Insights
Resultados das postagens
Compare posts, Reels e Stories para identificar destaques, tendencias e conteudos abaixo da media.
Selecione um perfil para analisar o conteudo.
Comparativo
A classificacao compara cada conteudo com a media do periodo selecionado.Desempenho por conteudo
Nenhum resultado carregado.
Leitura segura dos dados
Os resultados dependem da permissao de Insights concedida pela Meta. Stories ativos sao salvos no AnalixChat a cada atualizacao para permanecerem no historico depois que expirarem; Stories anteriores ao primeiro monitoramento nao podem ser reconstruidos pela API.
Sorteio AnalixChat
Preparando os numeros da sorte
🥁5🥁
Sincronizando as interacoes e embaralhando os participantes...
Contatos
Mostrar
| Avatar | Nome | Telefone | Empresa | Criado em | Acoes |
|---|
Carregando contatos...
Chat Interno (Equipe)
Configuracoes
Menu de configuracoes
Usuarios
Meu Perfil
Midias e Notificacoes
Departamentos
Tags
Campos de Contato
Respostas Rápidas
Macros
Flows
Pipelines
Conexoes WhatsApp
Templates WhatsApp
Conexoes Instagram
Templates Instagram
Facebook Messenger
Modo agente (IA)
Bots Telegram
Webchat
Caixas de e-mail
Manual dos canais
E-mails da Empresa
API
Usuarios e Agentes
Gerencie perfis superadmin, admin, agente e usuario do workspace.
Meu Perfil
Configure seus dados pessoais, altere sua foto de perfil ou defina uma nova senha.
Seguranca do login
Verificando...
Autenticacao em dois fatores
Proteja sua conta com codigos temporarios de um aplicativo autenticador.
Escaneie o QR Code no Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password ou aplicativo compativel.
O segundo fator sera exigido nos proximos logins.
Desativar autenticacao em dois fatores
Salve estes codigos de recuperacao agora
Cada codigo funciona uma unica vez. Eles nao voltarao a ser exibidos.
Midias e Notificacoes
Preferencias do workspaceDepartamentos
Organize e distribua atendimentos entre equipes.
Tags
Create tags to categorize conversations. You can enable them as Kanban stages.
Contact Fields
Configure custom data fields for contact profiles.
Respostas Rapidas
Create shortcut responses to type faster (use / in chat).
Macros
Save reusable action bundles such as assign, tag, note and reply.
Response Flows
Build quick response sequences with wait time between steps.
Kanban Pipelines
Use tag stages or create a custom service/sales workflow.
WhatsApp Connections
Link and manage multiple WhatsApp numbers via QR Code.
Checking connection...
Templates WhatsApp
Modelos reutilizaveis de botoes, listas e carrosseis.
Os formatos usam os wrappers, segredos de mensagem e nos
biz exigidos pelo protocolo Web atual. Teste na sua conta antes de usar em campanhas de alto volume.
Conexoes Instagram
Conecte contas profissionais para Direct, comentarios, automacoes e publicacao.
Conectar token de homologacao
Templates Instagram
Mensagens prontas exclusivas para o Direct.
Caixas do Facebook Messenger
Cada caixa representa uma Página do Facebook e usa seu próprio Page Access Token. O webhook e o segredo pertencem ao aplicativo Meta da plataforma.
Conectar Página do Facebook
Caixas de bots do Telegram
Cada caixa usa um Bot Token próprio. O sistema cria um segredo de webhook exclusivo e o registra automaticamente no Bot API.
Conectar bot
Caixas de Webchat
Crie um minichat incorporável ou uma página completa, direcione novos atendimentos e teste a experiência antes de publicar.
Carregando configuração…
Central de ajuda
Conecte seus canais, passo a passo
Escolha um canal para ver os requisitos, a conexão e o primeiro teste.
E-mails da Empresa
Escolha quais mensagens automáticas a sua empresa deseja utilizar. O servidor SMTP e o conteúdo dos modelos são administrados pela plataforma. Aqui você controla apenas os envios da sua empresa.
Console da API
Escolha a instancia, navegue por categoria e copie JSON ou cURL pronto para teste.
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Nomeie sua conexão
Dê um nome para identificar este número, ex: analix_central, suporte, vendas.
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Colunas do Kanban por Status
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